Bu aracı tekrar kullanacak mısınız? Favorilerinize ekleyin.
İŞLETME / SaaS KPI
Dönem başı müşteri ve kaybedilen müşteri sayılarını girerek churn yüzdesini bulun.
Hesaplama alanı
Sonuç siz yazdıkça tarayıcınızda anında güncellenir. Bilgileriniz hesaplama için cihazınızda işlenir.
Hesaplama yöntemi: Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100
Canlı sonuç
Girdiğiniz değerlere göre
%6,5
1.000 dönem başı müşterinin 65 adedi kaybedildi: churn %6,5.
Sonucu yorumlarken
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın.
Örnek üzerinden görün
Başlangıç değerleriyle hazırlanmış bu örnek, aracın hangi girdiyi nasıl sonuca çevirdiğini hızlıca gösterir.
Örnek girdiler
Kullanılan yöntem
Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100
Örnek sonuç
%6,5
1.000 dönem başı müşterinin 65 adedi kaybedildi: churn %6,5.
3 adımda kullanım
Değerleri girin
Dönem başı müşteri, Kaybedilen müşteri değerlerini kendi durumunuza göre doldurun.
Sonucu görün
Hesaplama tarayıcınızda yapılır ve girdi değiştikçe sonuç anında yenilenir.
Kapsamı kontrol edin
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın.
Benzer sorular
Bu bölüm, müşteri kayıp oranı hesaplama sayfasının farklı arama biçimlerini tek canonical URL üzerinde toplar; ayrı ve tekrarlı sonuç sayfaları oluşturmaz.
Müşteri Kayıp Oranı Hesaplama, “churn rate hesaplama” arama niyetinde şu hesabı çözer: Dönem başı müşteri ve kaybedilen müşteri sayılarını girerek churn yüzdesini bulun. Temel yöntem: Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100.
Müşteri Tutundurma Oranı HesaplamaBu sorgu için Dönem başı müşteri, Kaybedilen müşteri değerlerini aynı kapsamda girin. RakamKutusu bu girdileri Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100 yöntemiyle işleyerek karşılaştırılabilir bir sonuç üretir.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri HesaplamaYeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın. Bu nedenle “müşteri terk oranı” sonucunu girilen değerlerin matematiksel karşılığı olarak değerlendirin ve gerekiyorsa ilgili hesaplarla birlikte kontrol edin.
CAC HesaplamaYeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın. Bu nedenle “customer churn” sonucunu girilen değerlerin matematiksel karşılığı olarak değerlendirin ve gerekiyorsa ilgili hesaplarla birlikte kontrol edin.
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın. Bu nedenle “müşteri kayıp oranı nasıl bulunur” sonucunu girilen değerlerin matematiksel karşılığı olarak değerlendirin ve gerekiyorsa ilgili hesaplarla birlikte kontrol edin.
İlgili hesaplamalar
Bu hesaplamayla doğrudan ilişkili diğer araçlara geçerek sonucu farklı bir açıdan kontrol edin.
Nasıl çalışır?
Dönem başı müşteri ve kaybedilen müşteri sayılarını girerek churn yüzdesini bulun. RakamKutusu girdileri tarayıcınızda işler ve sonucu sayfayı yenilemeden günceller.
Temel yöntem
Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100
Sonucu anlayın
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın.
Sık sorulanlar
Dönem başı müşteri ve kaybedilen müşteri sayılarını girerek churn yüzdesini bulun. Kullanılan temel yöntem: Churn % = kaybedilen müşteri ÷ dönem başı müşteri × 100.
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın.
Dönem başı müşteri, Kaybedilen müşteri alanlarını doldurmanız yeterlidir.
Yeni müşteri kazanımları churn paydasına dahil edilmez; cohort tanımını dönemler arasında tutarlı kullanın.